Uma das principais ferramentas que deve ser adotada pelas empresas prestadoras de serviços é a ordem de serviço, também conhecida pela sua abreviatura “OS”. A ordem de serviço é o registro que a empresa utiliza em uma tarefa a ser realizada para o cliente. Este registro possui informações específicas e estratégicas da empresa. Contém dados do cliente, como serviços executados, laudo técnico, garantia, defeito apresentado, fotos do equipamento, valores cobrados, entre outras informações relevantes.

O prestador de serviços precisa estar atento aos preços cobrados pela concorrência e manter uma relação equilibrada entre os preços praticados e qualidade dos serviços. Controlar as metas de vendas é outro ponto importante, pois as metas são essenciais para o alcance de bons resultados e, consequentemente, determinantes para o sucesso das vendas.

A prestação de serviços apesar de ter um tratamento fiscal diferente da venda de mercadorias, também possui nota fiscal específica para documentar a operação comercial, chamada de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica. O profissional deve observar a obrigatoriedade da nota de serviço e verificar se seu município está homologado para emissão deste documento, evitando multas e penalidades.

Embora a prestação de serviço seja caracterizada como um produto intangível, há elementos físicos que compõe este tipo de negócio e devem ser controlados, como ferramentas, materiais de escritório e equipamentos, além das mercadorias utilizadas na prestação do serviço.